www.nowedabie.fora.pl

agi · Dołączył: 26 Lip 2013 Posty: 22 Przeczytał: 0 tematów

Chciałam zapytać ile u Was trwało oczekiwanie na zamontowanie licznika - podłączenie prądu?

anema

Tak dokładnie nie pamiętam, ale ok. 3-4 dni robocze.
Facet z Taurona (w punkcie sprzedaży koło Nowego Kleparza) był mega-burakiem, nie chciał mi nic wyjaśnić, tylko kazał podpisywać umowy bez czytania, bo mu się spieszyło (a obsługę mnie rozpoczął od 10 minutowej prywatnej rozmowy przez komórkę dot. jego planów na wieczór) i powiedział, że muszę być na miejscu przy podpinaniu prądu.
Z kolei bardzo sympatyczni panowie monterzy zrobili to podpięcie migiem. Wszystko się rozgrywa w skrzynkach na piętrze na korytarzu, monterzy powiedzieli, że moja obecność była zbędna. Dzień urlopu na marne.

Polecam dzień urlopu na zawarcie umowy, bo tam kolejki spore są, pracowników Taurona na miejscu mało, a godziny pracy BOK dość wczesne - z punktu widzenia przeciętnego polskiego etatowca. Wink

Edycja na potrzeby korekty literówek.

agi · Dołączył: 26 Lip 2013 Posty: 22 Przeczytał: 0 tematów

O super- dzieki za odpowiedz. Troche sie zmartwilam, jak w telefonicznym biurze obslugi uslyszalam, ze moze to trwac do 30 dni Smile

Jeszcze pytanie, czy jak jest 2 wlascicieli, to czy jest potrzebne pelnomocnictwo drugiego jesli przy zawieraniu umowy jest tylko jeden z wlascicieli?

anema

Tego to już nie wiem, bo kupiłam mieszkanie na siebie. Wink

Zobacz FAQ na stronie Tauronu, powinno to tam być.
Być może regulaminowo mają "do 30 dni", ale chyba aż tak dużego popytu na usługi Tauronu nie ma... Poza tym zawsze jest jeszcze Enea, PGE, ENERGA... Wink

Edycja na potrzeby korekty literówek.

krakós

Jeśli wystarczy ci, że umowa będzie na jedną osobę, to nie musisz mieć pełnomocnictwa. My kupiliśmy mieszkanie wspólnie z żoną (wspólność ustawowa), ale podłączenie prądu załatwiałem sam. Kolejka: 2 godziny czekania, aż się wytworzyła społeczność kolejkowa Wink

Podłączenie bezproblemowe, przy czym podano mi dwugodzinne okienko w którym się ono odbędzie (8-10), więc nie trzeba było brać całodziennego urlopu. Natomiast po instalacji monter podsunął mi do podpisania jakiś standardowy papier, więc chyba jednak dobrze, że byłem.

Ogólnie podłączenie zajęło chyba właśnie jakieś 3-4 dni.

anema

Cała procedura kontaktu bezpośredniego z BOKiem Tauronu wymaga nie lada cierpliwości. Wink

Po pierwsze, to oni wcześnie zamykają biuro, a do tego całość "procedury" trwa naprawdę długo. Kolejki są spore, czeka się, jak przedmówca wspomniał, ok. 2h przynajmniej (książka jest niezbędna, ale nieszczególnie wciągająca, bo trzeba się często odrywać, by pilnować swojego miejsca w kolejce).
A jak się już dotrze do tego upragnionego biurka, to tam kolejne pół godziny życia ucieka. Wink

Jeśli zamierzasz czytać umowę, to nawet dłużej.
Jeśli zamierzasz zadawać pytania dot. podpisywanej umowy (bo nie jest ona napisana w zrozumialej wersji języka polskiego; dodam, że studiowałam kierunek prawniczy, a do tego przez niemal dwa lata pracowałam dla koncernów energetycznych, w tym spółki będącej dystrybutorem - i oczywiście, że nic mi powyższe nie dało... Wink

, to jeszcze dłużej. Wink

Jeśli zbywająca i nic nie wnosząca odpowiedź na zadawane pytania dot. umowy Cię nie zadowoli i zaczniesz drążyć temat - możesz usłyszeć, że przecież to TY chcesz od nich uzyskać tę przysługę, a oni wcale nie muszą z Tobą podpisywać umowy (zalecam wówczas delikatną sugestię, że ten temat można przedyskutować w trójkę - Ty, pan(i) z obsługi i jego (jej) przełożony; dość skutecznie rozwiewa to wątpliwości przedstawiciela Tauronu i zapewne jednak zechce tę umowę podpisać. Wink

Jeśli jeszcze na dodatek byłabyś tak bezczelna, że chciałabyś dostać egzemplarz tego, to podpisujesz (a nawet tego za bardzo nie rozumiesz, bo przecież Pan nie ma w kompetencjach wyjaśniania terminów użytych w umowie)... O, moja droga, dowiesz się, że śmiesz narażać przedsiębiorstwo na koszty... Wink

Tj. umowę oczywiście dostajesz bez upominania się o nią, ale X podpisywanych przez Ciebie załączników jest tworzonych domyślnie w jednym egzemplarzu - dla Taurona. Wink

A regulamin - z którym zapoznanie się oświadczyłaś w umowie - no po co Ci to...? Wink

Jeśli kojarzysz komiks "Pani Halinka" - przygotuj się na podobne klimaty. Wink

Choć może ja miałam takiego pecha, że trafiłam na pana, który w tamtym dniu traktował klientów jak dopust boży. Wink

Poza tym zabierz swój długopis, zaraz po wejściu pytaj kto ostatni w kolejce do podpisania umowy (bo jedna osoba - wchodząca za Tobą i wcześniej odnajdująca się w kolejce - może Ci zrobić półgodzinną różnicę) i zajmuj sobie tę kolejkę.
Potem łap jakąś kobietę z obsługi i dopytaj o procedurę. Weź sobie wygrzeb ulotki lub wcześniej (w domu) wybierz taryfę i ustal szacowane zużycie.
I poproś w informacji o właściwy druczek zgłoszenia, wypełnij go w czasie oczekiwania (żeby tego nie robić przed pracownikiem później - to sporo spowalnia).

O ile dobrze pamiętam, to potrzebny jest akt notarialny do wglądu, dowód osobisty oczywiście.
I jakiś papier wystawiony przez Tauron, który dostawaliśmy wraz z dokumentacją mieszkania. Jeśli chcesz go mieć na przyszłość (cholera wie, czy nie będzie potrzebny np. przy ewentualnej próbie zmiany dostawcy energii - tego nie wiem, więc wolę mieć papiery w komplecie), to sobie go sama wcześniej skseruj, bo Tauron oryginał zatrzymuje.

To tam troszkę wyżej potraktuj z przymrużeniem oka. Wink

Pewnie na co dzień jest tam normalnie - w końcu to firma działająca w ramach wolnego, konkurencyjnego rynku. Wink

Czasem zdarza się nam, jako klientom, trafić na kogoś, kto mentalnie nigdy z PRL-u nie wyszedł. U mnie, po raz pierwszy od b. dawna, zdarzyło się to właśnie w Tauronie, gdzie siedział Pan Halinek jako żywy. Wink

agi · Dołączył: 26 Lip 2013 Posty: 22 Przeczytał: 0 tematów

Dziękuję za wyczerpujące odpowiedzi Smile

Nie odzywałam się wcześniej, bo miałam ograniczony dostęp do neta.
Na szczęście ja pracowałam w Sylwestra, więc wszystkim zajął się mój przyszły mąż - ominęły mnie przyjemności stania w kolejce i inne.
Prąd ma być w przyszły wtorek, zatem wszystko genialnie.
Jeszcze raz dzięki za pomoc!